Условия за връщане на стоки

Право на отказ в 14-дневен срок

При покупка от nargileta.com имате право да се откажете от договора, без да посочвате причина, в срок от 14 дни от деня, в който Вие или посочено от Вас лице, различно от превозвача, получите стоката.

Как да се откажете

Изпратете ни недвусмислено заявление преди края на срока, по един от следните начини:

• онлайн, чрез функцията „Откажете се от договора тук“, до която има връзка в долната част на всяка страница, в „Моят профил“ → „История на поръчките“ и в имейла, с който потвърждаваме поръчката;
• по имейл на office@nargileta.com или с писмо до ПО-ДОБРО ЕООД, гр. Варна, ул. Ген. Столипин 7.

Ако използвате онлайн функцията, ще Ви изпратим без неоправдано забавяне потвърждение за получаване на отказа на траен носител (по имейл), включително неговото съдържание и датата и часа на подаването му.

Връщане на стоката и на сумата

Изпратете стоката обратно без неоправдано забавяне и най-късно до 14 дни от отказа. Прекият разход за връщането е за Ваша сметка, освен ако търговецът изрично не поеме доставката.

Връщаме получените суми, включително разходите за доставка до Вас (без допълнителните разходи, ако сте избрали начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен), без забавяне и най-късно до 14 дни от уведомлението за отказа. Можем да задържим плащането, докато получим стоката или докато докажете, че сте я изпратили, в зависимост от това кое е по-рано.

Можете да отворите и разгледате стоката, както бихте го направили в магазин. Отговаряте само за намалената ѝ стойност, ако тя е резултат от използване, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането ѝ.

Несъответствие на стоката

Отговаряме за всяка липса на съответствие с договора, която се прояви до 2 години от доставката. За рекламация се свържете с нас на посочения имейл или на телефон 0882022448, като посочите номера на поръчката.